Emapa San Martín: Compensación de consumos en caso se apliquen promedios mayores a lo registrado por los medidores durante el estado de emergencia
Emapa San Martín S.A., reitera a sus usuarios que como parte de las acciones adoptadas en el marco de la emergencia nacional decretada por el gobierno central en la lucha contra el COVID-19, y en atención al Decreto de Urgencia Nº 036-2020, publicado en el diario oficial el Peruano el día viernes 10 de abril de los corrientes, se viene aplicando la facturación del promedio histórico de consumos, durante el periodo que dure el aislamiento social obligatorio, a excepción de los usuarios de la categoría comercial, a quienes se procedió a tomar la lectura del medidor correspondiente a la facturación de los meses de abril y mayo.
Por lo tanto, la facturación calculada en base al promedio histórico de consumo, considera el promedio de los seis últimos consumos válidos registrados en el sistema comercial, ante esto se ha señalado que en muchos de los casos, éste podría sufrir variaciones muy notorias, respecto al consumo real registrado por el medidor, por lo que en cuanto se autorice la ejecución de los trabajos no prioritarios (toma de lectura), se realizará el comparativo entre el promedio aplicado y la lectura registrada en el medidor, definiendo de ser el caso realizar la compensación por los consumos en exceso facturados o el recupero en el caso de haberse facturado consumos inferiores a los registrados por el medidor.
La compensación y/o recupero, se realiza en mutuo acuerdo con el usuario y se cargaran a sus próximas facturaciones, una vez que se haya levantado el estado de emergencia.
Para mayor información y/o consultas puedes llamar a las líneas de atención telefónica, habilitadas donde se brinda la atención correspondiente:
936771894; 918207944; 982085216; 982010704; 918207942; 982085214; 982085213; 982085206; 982085209.
Emapa San Martín S.A., reitera su compromiso de seguir trabajando con responsabilidad para garantizar la continuidad del servicio en el marco de esta emergencia nacional.